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Envíos dentro de la Republica Mexicana:
Envíos y tiempos de entrega:
Permita 24-48 horas para procesar la orden
Todos los envíos dentro de Territorio Mexicano, se realizan a traves de Multipack, REDPACK, Estafeta y viajan con seguro incluído, bajo el resguardo de la empresa transportadora.
Es importante que tomes en cuenta que se usará a la empresa de mensajería que tenga cobertura en tu localidad, y que en ningun momento BioTec Mexico tiene alguna responsabilidad en atrasos, demoras o dificultades que presenten estas empresas al momento de realizar la entrega de los envíos.
En caso de solicitar el envío por algun otro medio diferente a los aquí expresados, se cobraran los gastos de acuerdo a la tarifa vigente, peso y volumen del paquete.
Las entregas las realizan las empresas de mensajería y estan sujetas al iterinario y recorrido de rutas que realizan, por lo que NO es posible hacer entregas programadas en días u horas especificas.
ENVIOS AL EXTRANJERO
Hacemos envíos a cualquier parte del mundo. (Aplican reestrinciones)
Para compras desde fuera de México se realiza una cotizacion con las lineas de mensajeria.
Los gastos se calculan de acuerdo al destino, peso, volumen y dimensiones del paquete, en todos los casos el cobro del servcio de envíos se realizara en Dolares Americanos.
Es importatnte que consideres que al momento de ingresar la mercancia a otro País se generan Impuestos de Importacion, que en todo caso deberan de ser cubiertos por el comprador al momento de recibir el envío.
bioTec de Mexico No se hace responsable sobre los tiempos de entrega en envios Internacionales, o demoras en cuestion de materia Aduanera en otro Pais. Una vez entregado a linea de Mensajeria Internacional, se esta en las bases y regulaciones de la linea de envio, asi como es factor externo las regulaciones Aduaneras y reglamentos de otro Pais, o demoras o factores externos que no estan al alcance de nuestra Empresa sobre tiempos de entrega.
RESTRINCIONES PARA ENVIOS:
No se hacen envíos de Pago contra entrega.
No enviamos a Listas de Correo.
No se hacen envios a direcciones " Domicilio Conocido"
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez confirmado el deposito o pago del producto, procesar un pedido toma 24-48 horas, para empezar el tramite de la solictud y envio del producto.
El tiempo de entrega de los productos varía de acuerdo al tipo de producto, la disponibilidad del producto y lugar destino.
El envío se realiza desde las Bodegas en USA, o bien del Fabricante o Distribuidor, según sea el caso. Su tiempo varía desde 5-15 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario en las características del producto de acuerdo a características propias del producto de sobre pedido, personalizado, material de fabricación u otras razones.
Cancelar un producto en transito, puede resultar en cobro de cancelación y se aplicara de acuerdo a políticas del la Empresa, fabricante o Distribuidor, o costos extras en su devolución, asi como el costo de envío o mensajera, no será retornable.
Para un retorno o cancelación, deberá ponerse en contacto con BioTec de México, para realizar el tramite o solicitud de cancelación de mercancía en transito.
COSTO DE ENVIO
Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de ingresar el artículo al Carrito de Compras e iniciar el proceso de compra. Si deseeas consultar la cotización de tu envío, puedes hacerlo via email.
POLITICAS DE DEVOLUCION Y CAMBIO DE MERCANCIA
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo no sea de tu satisfacción deberás hacer lo siguiente:
Producto con Defecto de Fabricación: Te sugerimos que consultes nuestra Política de Garantías.
Producto Incompleto: Deberás notificar telefónicamente o via email eshopsbtm@hotmail.com, dentro de un lapso no mayor a 2 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibas el producto bajo las siguientes condiciones:
Si no recibiste el producto en las condiciones esperadas.
Si llegó incompleto en alguna de sus piezas.
Si el producto te llegó dañado, quebrado, rayado, roto, arrugado o astillado.
Producto equivocado o abierto.
Empaque adulterado.
Todo producto antes de su envio es verificado, tanto su estado fisico, como funcionamiento y complementos.
El producto deberá devolverlo en perfecto estado, cerrado (en caso de que la equivocación sea visible en la superficie del producto) o en su empaque original, acompañado de sus manuales y accesorios (en el caso de que lo hayas tenido que abrir para darte cuenta de que existe incongruencia entre el empaque y el contenido del producto).
CANCELACION DE PEDIDOS Y PRODUCTOS
Para cancelar pedido es necesario que notifiques via telefónicamente o correo email que NO deseas recibir tu compra. Esta notificación deberá ser efectuada dentro del lapso de 24 horas de confirmacion, pago o deposito del valor de la operación, o bien antes de ser enviado o entregado a la linea de mensajeria (una vez embarcado, el costo en gastos de envío y manejo no entran en la operación de cancelación o retorno del costo.
Para cualquier duda o aclaración, deberá hacer de su deseo para resolver lo mas rápido posible y en mejores términos la cancelación.
POLITICAS DE GARANTIA
Los productos comercializados por BioTec de Mexico cuentan con un periodo de garantía establecido en la póliza de fábrica que viene en el interior del empaque del producto, la cual varía de acuerdo a la marca y modelo del producto adquirido. A partir de que recibas el producto podrás hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente ó acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor.
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Advertencia: Puedo escribir en el fichero de configuración: /home/biotocom/public_html/eshops/includes/configure.php. En determinadas circunstancias esto puede suponer un riesgo - por favor corriga los permisos de este fichero.
